Сегодня девятый урок курса-сериала Change Basics, и поговорим про управление командой.
На прошлом уроке Зоя научилась вести несколько проектов одновременно и не терять контроля. Руководитель предложил ей стать тимлидом и взять еще несколько человек в команду.
В этом уроке: руководитель рассказал Зое, что к нему приходят люди из PR и других отделов компании и спрашивают, не могут ли Gooli-ганы сделать для них разные проекты. Например, если непонятно, какой отдел должен этим заняться, или когда они сами утопают в ране и им некогда. В их беклоге были такие проекты:
А еще надо было обранить Schooli — проект, который они делали в прошлом уроке. А еще были свои сумасшедшие идеи. Gooli-ганы могли сделать только один-два проекта. Чтобы делать больше, надо было либо собрать вторую команду, либо взять еще несколько человек в Gooli-ганы и увеличить число одновременных проектов в работе c одного-двух до трех-четырех. Руководитель решил пойти по этому пути. Начали интервьюировать людей.
«Бери только T-shaped people — людей в форме буквы T. Ножка у буквы Т символизирует глубокое знание в чем-то одном, а шляпка — что у человека есть базовые навыки еще в нескольких областях. Например, веб-дизайнер Gooli-ганов может снять видео, сделать фото и даже написать несложный текст. Поэтому она полезна во всех проектах, на многих этапах», — сказал Адам.
Команда решила, что им было бы классно взять продюсера из сферы производства контента и продюсера-методиста из образовательной сферы. И таких людей нашли.
После финальных собеседований руководитель предлагает Gooli-ганам взять сеньеристого продюсера контента со своей аудиторией. Умеет делать видео, аудио и фото. Очень разгрузит ребят и поднимет качество. И очень крутую девушку — она продюсер-методист, запустила несколько десятков образовательных курсов в большой онлайн-школе.
Зоя голосует за кандидатов помоложе: зеленые, бодрые и исполнительные. Они знают Зою по ее проекты, которые стали вирусными, и готовы учиться. За Зоей финальное решение — руководитель ждет ее ответа. А она не знает, что делать.
«Мне некомфортно нанимать звезд — кого-то круче, чем я сама. Какой я им руководитель?» — думает Зоя, поговорив с Адамом.
«Ты знаешь про матрешек Огилви? Это очень крутой рекламщик. Когда он нанимал руководителей подразделений, всегда дарил им матрешку, в той была матрешка поменьше и так далее. А в самой маленькой лежала бумажка с таким текстом: «Нанимая людей слабее себя, мы превращаемся в компанию карликов. Нанимая людей сильнее себя, мы превращаемся в компанию гигантов», — рассказал Адам.
Зоя решила взять ребят посильнее. В понедельник они выходят на работу! Зоя очень волнуется и просит руководителя — он у нее Head of HR — провести для нее ликбез по управлению командой ченджеров.
«Раннеров часто сравнивают с самураями: жесткая иерархия, сложное облачение, высокая церемония, приказы. Ченджеры больше похожи на ниндзя. Часто идут на задание небольшими командами, внутри которых нет ни четкой иерархии, ни приказов. Понимают друг друга с полуслова, даже с полузнака. Полное доверие.
Соответственно, рану свойственна иерархическая структура, вплоть до: «Я спрошу у твоего руководителя, можно ли мне попросить тебя сделать это». В чендже все обращаются напрямую со всеми. Сеточка может быть и в ране, просто в чендже без нее не работает. А пирамидка часто есть и в чендже, но гораздо менее строгая.
В ране большинство решений принимает руководитель, а в чендже — команда.